| おつりが出ない |
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いたる所で見かける公衆電話。大抵テレフォンカードか十円玉を使い、遠距離(長時間)通話や十円玉が無い場合を除いて、百円玉を使う人はあまりいない。それもそのはず、百円玉を入れても「おつり」が出てこないから。自販機ならおつりが出るのに、公衆電話だと出ないのは何故か。
電話サービス契約約款の中で、百円硬貨併用の公衆電話での百円未満の端数金額の取り扱いで「返還しません」と明示されているから、というのはもちろんだが、その原因となるのが「保守」の問題。おつりが出るようにすると膨大な数の公衆電話、全てに頻繁におつりを補充しなければならず、サービスとしてかなりの無理が出てしまう。 もう１つの原因が「大きさ」の問題。おつりが出るような技術の研究開発も進められているが、現在の技術ではおつりが出る公衆電話を作ると、電話ボックスを半分占領するほどの大きさになってしまう。大きいと置き場所が無く、数が減り、結局は利用者にとって不便になるのである。 |